1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para preparar e entregar o seu pedido:
- Nome completo — para identificar o pedido e endereçar a embalagem.
- Telefone / WhatsApp — para combinar o pagamento e avisar sobre a entrega.
- Endereço e ponto de referência — apenas quando você escolhe entrega.
- Itens, quantidades e valores — o conteúdo do pedido em si.
- Observações — o que você escrever no campo livre (alergias, recados).
Não pedimos CPF, não pedimos dados de cartão e não temos processamento de pagamento online. O acerto é feito diretamente com a nossa equipe.
2. Para que usamos
- Produzir, separar e entregar o seu pedido.
- Entrar em contato sobre status, pagamento e eventuais imprevistos.
- Emitir comprovantes e manter o histórico de vendas para controle interno e fiscal.
- Entender quais sabores saem mais, de forma agregada, para planejar a produção.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para terceiros fazerem publicidade.
3. Base legal e consentimento
O tratamento se apoia na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — sem esses dados não conseguimos entregar o que você comprou — e no cumprimento de obrigação legal para os registros fiscais. Ao confirmar o pedido, você declara estar ciente desta política.
4. Com quem compartilhamos
- Equipe interna — cozinha, atendimento e entrega, cada um com acesso ao que precisa.
- Entregadores parceiros — recebem nome, endereço e telefone, só do pedido em curso.
- Contabilidade — dados de faturamento, para obrigações fiscais.
- Autoridades — apenas mediante requisição legal.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido ficam armazenados enquanto durar a relação comercial e pelo prazo legal de guarda fiscal (5 anos). Depois disso, são anonimizados ou eliminados. Você pode pedir a exclusão antes disso, ressalvado o que a lei nos obriga a manter.
6. Cookies e armazenamento local
Este site é enxuto de propósito. Usamos apenas:
- localStorage — guarda o seu carrinho no seu próprio navegador, para você não perder a seleção ao atualizar a página. Nunca sai do seu dispositivo.
- Cookie de sessão administrativa — criado apenas para a nossa equipe interna, ao entrar no painel. Não é criado para visitantes.
Não usamos cookies de rastreamento, pixels de anúncio nem analytics de terceiros.
7. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento, quando for essa a base do tratamento.
Respondemos em até 15 dias corridos pelos canais listados no final desta página.
8. Segurança
O acesso ao painel administrativo exige login individual, com senha armazenada em formato irreversível (scrypt com sal por usuário) e sessão expirando automaticamente. Rotas administrativas ficam fora do menu público e são protegidas no servidor, não apenas na interface.
9. Termos de uso
Pedidos
Um pedido só é considerado confirmado após o contato da nossa equipe. Preços e disponibilidade podem mudar sem aviso; o valor válido é o exibido no momento da confirmação.
Prazos
Prazos de entrega são estimativas de boa-fé e podem variar por trânsito, clima ou volume de fornadas. Avisamos sempre que houver atraso relevante.
Alergênicos
Nossos produtos são feitos em ambiente que manipula leite, ovos, trigo, glúten, castanhas, amendoim e soja. Não podemos garantir ausência de traços cruzados. Em caso de alergia, avise no campo de observações antes de finalizar.
10. Como falar com a gente
Encarregado de dados: Administração Doceria Pimenta
E-mail: giovannapimentaa@gmail.com
Telefone / WhatsApp: (11) 94251-5732
Endereço: Rua das Amoras, 128 — Vila Doce, São Paulo/SP